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Jul 19, 2023

Warum hat B

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Wir haben alle die Anzeigen gesehen. Es gibt einen frustrierten Unternehmensleiter, der veraltete Technologien verwendet (normalerweise Tabellenkalkulationen oder E-Mail). Ihre Arbeit ist mühsam und langweilig und sie verpassen jede Menge potenzieller Einnahmen, bis hier ein magisches neues Produkt auf den Markt kommt, das alle ihre Probleme löst. Es gibt eine lange Liste von Funktionen, keinerlei Preisangaben und schließlich einen Call-to-Action (ist es eine Demo oder eine kostenlose Testversion?).

Behebt die Anzeige potenzielle Schwachstellen und bietet sie Klarheit darüber, um welches Produkt oder welche Dienstleistung es sich handelt? Ich schätze. Differenziert es sich? Überhaupt nicht und den 100 anderen gefällt es auch nicht.

Dies könnte das „Goldene Zeitalter“ des B-to-B-Marketings sein

Das bedeutet, dass die Anzeige tendenziell uninteressiert ist, es ihr an Persönlichkeit mangelt und sie völlig langweilig ist. Während dies für Unternehmen traditionell in Ordnung ist, funktioniert es aus verschiedenen Gründen nicht mehr.

In der B-to-C-Welt wählen Sie Produkte basierend auf Emotionen, Werten oder dem, was Ihre Freunde mögen. Die Entscheidungen, die Sie treffen, spiegeln Ihre Werte auch nach außen.

Sie brauchen wahrscheinlich keine 200-Dollar-Air Jordans, aber sie sagen der Welt, wer Sie sind. Wahrscheinlich könnte man Leitungswasser trinken, aber Liquid Death ist einfach cooler. iPhones, Teslas, Rolexes; Die Liste geht weiter und weiter.

Sie könnten alternative Versionen all dieser Produkte kaufen, aber die Verbindung zu den Marken und das, was sie repräsentieren, machen den Preis lohnenswert. Warum sollte das an Ihrem Arbeitsplatz anders sein?

Die herkömmliche Logik besagt, dass Geschäftsprodukte nicht von Einzelpersonen, sondern von Ausschüssen überprüft werden, sodass Sie nicht etwas herstellen möchten, das nicht jedermanns Sache ist. Der Fehler in dieser Logik besteht darin, dass Sie wahrscheinlich niemanden ansprechen, wenn Sie versuchen, alle anzusprechen.

Infolgedessen haben Sie keine internen Evangelisten und niemanden, der wirklich darum kämpft, Ihr Produkt zu kaufen. Aus diesem Grund dauern B-to-B-Kaufprozesse so lange. Im B-to-C-Bereich haben Marken starke Standpunkte. B-to-B muss gleich sein.

Durch den Aufstieg von KI, Automatisierung und der Erstellung von Apps ohne Code ist es viel einfacher geworden, ein Produkt auf den Markt zu bringen. Bubble.io, eine App-Building-Plattform ohne Code, hat seit 2012 zur Erstellung von über 2,3 Millionen Apps beigetragen. Das sind über 200.000 Apps pro Jahr und das nur von einem Anbieter.

Da jeden Tag Hunderte neuer Produkte auf den Markt kommen, gibt es viel mehr Konkurrenz. Produktmerkmale lassen sich leichter reproduzieren, Wachstumsstrategien werden zur Massenware und jedes Unternehmen ist mittlerweile ein Medienunternehmen.

Die Vorgehensweisen sind genau die gleichen. Wenn Sie sich also nicht darauf konzentrieren, die Dinge anders zu machen, schaffen Sie eine Chance für Ihre Konkurrenten, aufzuholen. In den vergangenen Jahren konnten Sie Ihren Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten, indem Sie mehr Mitarbeiter einstellen und neuere Funktionen entwickeln. Ihr Produkt muss immer noch gut sein, aber im heutigen angespannten Markt geht es darum, mit weniger mehr zu erreichen und Ihre Community und Marke aufzubauen.

Da so viele neue Produkte auf den Markt kommen und so viele Unternehmen nach dem gleichen Schema arbeiten, ist es für eines von ihnen schwierig, sich von der Konkurrenz abzuheben. Hinzu kommt, dass Software nicht gerade sexy ist und man leicht auf eine langweilige Marke und langweilige Werbung zurückgreift. Nehmen Sie an der neuen Kampagne von Air mit dem Titel „A Behavioral Study of the Creative Process“ teil.

Air bietet DAM-Software (Digital Asset Management). Sie sollten über CDNs und Speicherbeschränkungen sprechen und nicht (Spoiler-Alarm) die Kreativdirektoren ersticken.

Es ist vielleicht nicht jedermanns Sache, aber man kann nicht behaupten, dass es nicht anders ist. Das Video hat einen Standpunkt und eine Persönlichkeit, kein riesiger Feature-Dump. Es fühlt sich wie etwas Einzigartiges in der DAM-Branche an, denn raten Sie mal, was ihre Konkurrenten machen? Sie sprechen über CDNs und Speicherbeschränkungen.

Über Ihr Produkt zu sprechen ist keine schlechte Sache. Es gibt viele Möglichkeiten, einen einzigartigen POV zu haben, ohne dass auch jemand „stirbt“.

Ein großartiges Beispiel dafür, wie eine Marke B-to-B anders macht, ist Jasper AI. Während Regierungsbehörden versuchen, herauszufinden, wie künstliche Intelligenz reguliert werden kann, ging Jasper in „Meet Jasper, your AI Assistant“ direkt auf einige dieser Fragen ein. Zwischen den Produkthighlights können wir Erwähnungen von Anti-Plagiat, Originalität und KI als Werkzeug sehen und hören, das Ihnen hilft, Ihnen den Job zu nehmen, anstatt ihn Ihnen wegzunehmen.

Oder Sie können einfach die Ryan-Reynolds-Route wie Nuvei wählen. In „Aboot Nuvei“ sehen wir, wie ein Unternehmen beginnt, die Persönlichkeit seiner Investoren (oder in diesem Fall nur eines seiner Investoren) anzunehmen. Es ist lustig, es ist charmant, es nimmt sich selbst nicht zu ernst und es steht im Einklang mit einer der erfolgreichsten Marken der Welt: Ryan Reynolds. Nicht jeder kann das schaffen, aber es ist ein großartiges Beispiel dafür, dass man sich in einer Branche wie Fintech, die traditionell ziemlich spießig und reguliert ist, nicht allzu ernst nimmt.

Die Kombination von B-to-B- und B-to-C-Marketing war für Mastercard von unschätzbarem Wert

Allen drei Anzeigen ist gemeinsam, dass sie eine Konversation über etwas Größeres als nur ein Produkt oder eine Dienstleistung anregen können. Sie übernehmen eine Seite aus dem B-to-C-Playbook und werden kulturell relevant. Um fair zu sein, wann tut Ryan das nicht?

Denken Sie auf jeden Fall daran, einen Standpunkt festzulegen, haben Sie keine Angst davor, ein wenig kontrovers zu sein und haben Sie keine Angst davor, ein Risiko einzugehen. Ihre zukünftigen Kunden und Führungskräfte werden es Ihnen danken.

Dmitry Shamis ist Vizepräsident, Marke und Kreativchef bei SevenRooms und Gründer von The Creative Brand.